Prečo náhlavné súpravy call centra potrebujú ochranu sluchu?

Mnoho používateľov hlási tinitus alebo stratu sluchu po dlhodobom{0}}používaní zariadenia na potláčanie hluku-. Skutoční vinníci? Nadmerné trvanie, nekontrolovaná hlasitosť a nadmerné-spoliehanie sa na potlačenie hluku.

Inštinktívne zvyšujete hlasitosť počas hovorov? Vaše uši môžu potichu biť na poplach.

Ako popredný výrobca profesionálnych komunikačných náhlavných súprav sme si všimli vzorec: v rušných call centrách platí, že čím vyššia je hlasitosť hovoru, tým je náhlavná súprava hlasnejšia. Keď je prostredie hlučné alebo klesá kvalita hovoru, ľudia prirodzene zvyšujú hlasitosť.

Tento zvyk je však skrytým nebezpečenstvom. Dnes si povieme, prečo by vášmu súčasnému výstroju na potlačenie hluku chýbala značka a prečo skutočne profesionálpotlačenie hluku kancelárskych slúchadielriešenie musí robiť viac než len blokovať zvuk,{0}}musí chrániť váš sluch.

 

Podrobnosti zobrazíte kliknutím na obrázok nižšie

1. Prečo samotné potlačenie hluku nedokáže zachrániť vaše uši

Mnohí predpokladajú: „Ak náhlavná súprava blokuje hluk pozadia, môžem počúvať pri nižšej a bezpečnejšej hlasitosti.“ V ideálnom prípade áno. V skutočnosti nie tak celkom.

Štandardné potlačenie hluku odfiltruje najmä stredo{0}}až{1}}nízkofrekvenčné hukot (ako sú klimatizácie alebo ventilátory). Ľudské hlasy a štebotanie v rušnej kancelárii sú však často stredne-až{4}}vysokofrekvenčné „prenikavé zvuky“, kde je potlačenie hluku oveľa menej účinné.

Kritickým problémom je, že mnohé náhlavné súpravy{0}}pre spotrebiteľov riešia otázku „Počujem to?“ problém, ale ignorujte "je to príliš nahlas?" problém. Keď je kvalita hovoru nestabilná, podvedome posúvate túto lištu hlasitosti nahor. Hodiny nepretržitého „vysokohlasitého výstupu“ predstavujú chronickú akustickú traumu.

 

2. Nie všetky náhlavné súpravy sa dodávajú so systémom SoundGuard

Možno nepoznáte technológiu SoundGuard. Ide o špecializovanú funkciu v špičkových{1}}zariadeniach pre podniky a call centrá, ktorá je navrhnutá tak, aby zabránila nezvratnému poškodeniu sluchu. Na rozdiel od štandardného digitálneho spracovania často používa analógové obvody na zabezpečenie robustnej ochrany,-ale čo je najdôležitejšie, nie každá náhlavná súprava ju má.

Hlavnou funkciou systému SoundGuard je eliminovať náhle vysoké{0}}výky hluku presahujúce 118 dB. Napríklad „prasknutie“ pri pripojení zariadenia alebo ostrý spätný škrípanie pri páde náhlavnej súpravy. Štandardná náhlavná súprava umožňuje, aby tieto pulzy zasiahli vaše uši priamo; SoundGuard ich vyrovná v priebehu milisekúnd.

Prečo je 118 dB magické číslo? Lekársky výskum ukazuje, že zvuky nad 120 dB môžu okamžite poškodiť vláskové bunky vo vnútornom uchu-a toto poškodenie je trvalé. SoundGuard nastavuje prah na brzdenie na 118 dBpredtýmnebezpečenstvo zasiahne a ochráni vaše ušné bubienky pred akustickým šokom.

 

3. Industry Insider: Prečo niektoré továrne vynechávajú ochranu sluchu?

Nie každý výrobca je ochotný implementovať SoundGuard. Tu je dôvod:

Cena:Základné potlačenie hluku sa môže spoľahnúť na bežné{0}}riešenia{1}. Presná ochrana sluchu (ako je obmedzenie špičiek na 118 dB) však vyžaduje špecializované analógové obmedzovacie obvody alebo bezpečnostné algoritmy DSP plus rozsiahle subjektívne testy počúvania. Mnoho menších tovární nie je ochotných investovať.

Riziko:Ak ochranný obvod nie je dokonale vyladený, môže to spôsobiť výpadky zvuku- alebo artefakty alebo dokonca omylom prerušiť normálnu reč. Sťažnosti zákazníkov na „nezrozumiteľný zvuk“ prichádzajú oveľa rýchlejšie a hlasnejšie ako obavy z „potenciálneho poškodenia uší“. Aby sa hralo na istotu, mnohé továrne sa jednoducho rozhodnú nerobiť nič.

To je dôvod, prečo klientom vždy hovorím: „Neskontrolujte len špecifikácie potlačenia hluku, opýtajte sa, či má ochranu sluchu SoundGuard.“

So 17-ročnými skúsenosťami s výrobou náhlavných súprav, ročnou produkciou 600 000 kusov a exportom do viac ako 80 krajín Bain Communications vie, že dodržiavanie kvality a ochrana zdravia sú nesporné.

 

Podrobnosti zobrazíte kliknutím na obrázok nižšie

 

Zrátané a podčiarknuté

Štandardné potlačenie hluku je lacné. Kvalitausb headset s potlačením hlukus duálnym{0}}mikrofónom ENC zaisťujezákazníkajasne ťa počuje. Ale anpotláčanie hluku cez slúchadlá cez ušivybavené ENC aj SoundGuard zaisťujeagentzostáva v bezpečí.

Keď si budete nabudúce zaobstarávať vybavenie, pozerajte sa nad rámec základných špecifikácií. Opýtajte sa túto otázku: „Má vaša náhlavná súprava maximálne obmedzenie nad 118 dB?“

Nedovoľte, aby váš tím vymenil zdravie sluchu za 8-hodinový pracovný deň.