Nákup slúchadiel: Prečo je kľúč smerovosti mikrofónu?

Prečo je pri výkone náhlavnej súpravy dôležitá smerovosť

V prostrediach call centier je hlavný cieľ jednoduchý: zabezpečiť, aby bol váš hlas zreteľne počuť. Dosiahnutie tohto cieľa do veľkej miery závisí od ENC (Environmental Noise Cancellation) a nie od ANC (Active Noise Cancellation).

 

Zatiaľ čo ANC je navrhnutý tak, aby blokoval hluk pozadia pre vlastný zážitok z počúvania používateľa, ENC funguje pre osobu na druhom konci linky. Zabezpečuje, že mikrofón zachytí iba váš hlas a zároveň odfiltruje rušivé zvuky, ako je písanie, klimatizácia alebo kancelárske táranie.

Tajomstvo efektívneho ENC spočíva v smerovosti mikrofónu. Dobre skonštruovaný{1}}smerový mikrofón presne zachytí zvuk vychádzajúci priamo z úst reproduktora (os 0 stupňov) a aktívne potláča hluk zo strán a zozadu. Tento fyzický dizajn je oveľa spoľahlivejší ako spoliehanie sa výlučne na vágne špecifikácie „potlačenia hluku dB“. Hodnotenia dB-testované v laboratóriu často odrážajú extrémne podmienky, ale skutočný smerový dizajn určuje, ako dobre budú slúchadlá fungovať pri každodenných hovoroch.

 

Mnohé náhlavné súpravy, ktoré sú cenovo dostupné-, sa označujú za „inteligentné potlačenie hluku“, no neuvádzajú svoje uhly snímania ani polárne vzory. Tieto zariadenia často používajú všesmerové mikrofóny, ktoré snímajú všetko bez rozdielu, čím nútia softvérové ​​algoritmy vykonať ťažkú ​​prácu-procesu, ktorý nevyhnutne znižuje kvalitu zvuku.

 

The BeienA-Seriál je klasikakáblové PC slúchadlá, postavený špeciálne na splnenie týchto každodenných prevádzkových potrieb bez problémov so správou batérie. Navrhnuté ako odolnékáblová náhlavná súprava cez ucho, ponúka celodenný{0}}pohodlie s hmotnosťou iba 80 g a poskytuje spoľahlivý výkon za dostupnú cenu. Je ideálnou voľbou pre call centrá, vzdelávacie inštitúcie, outsourcované tímy zákazníckych služieb a vzdialených pracovníkov. Či už vybavujete nových zamestnancov alebo potrebujete spoľahlivé záložné jednotky, séria A-poskytuje presne to, čo komunikátori v prvej línii vyžadujú.

 

Existujú hlavne dva typy smerovosti mikrofónu:

1. Jednosmerný (kardioidný):
Zachytáva iba zvuk priamo pred mikrofónom a zároveň potláča hluk zo strán a zozadu. Toto je preferovaná voľba pre náhlavné súpravy pre call centrá, pretože zaisťuje, že váš hlas bude volajúci jasne počuť a ​​zároveň odfiltruje okolité zvuky, ako je písanie alebo klimatizácia.

2. Všesmerové:
Zachytáva zvuk rovnomerne v okruhu 360 stupňov bez rozlišovania smerov. Hoci je ideálny pre viac{2}}konferencie alebo nahrávanie z prostredia, zachytí počas hovoru všetok okolitý hluk v pozadí. To spôsobuje, že zvuk je pre poslucháča chaotický, takže nie je vhodný pre prostredie call centra.

 

Ako otestovať smerovosť mikrofónu ako profesionál

1. Skontrolujte technický list:Vyhľadajte časť „Polárny vzor“ alebo „Režim snímania“. Ak je napísané „Kardioidný“ alebo „Jednosmerný“, môžete začať. Ak sa zobrazuje „Všesmerový“, pri používaní call centra postupujte opatrne.

2. Rýchly test v teréne:Otočte mikrofón nabok tak, aby smeroval preč od vašich úst a hovorte normálne.

Ak má volajúci problém vás počuť:Máte jednosmerný mikrofón (presne to chcete!).

Ak zvuk znie úplne rovnako:Je to všesmerový mikrofón. Preskočte to, pretože nebude fungovať dobre v rušnom kancelárskom prostredí.

Prečo je váš dodávateľský reťazec dôležitý
Výber správneho dodávateľa nie je len o získaní dobrej ceny; ide o ochranu vášho podnikania. Dodržiavanie pravidiel by sa nemalo považovať za byrokraciu{1}}ide o zabezpečenie toho, aby bol každý krok vášho dodávateľského reťazca transparentný a spoľahlivý.

V Beien Telecom sa 16 rokov špecializujeme na náhlavné súpravy pre call centrá. Ako priamy výrobca s ročnou kapacitou 600 000 jednotiek sú naše produkty plne certifikované podľa noriem CE, FCC, RoHS a SRRC pre globálne trhy.

Nestrácajte čas pokusmi a omylmi. Spojte sa priamo s dôveryhodným zdrojom a nájdite ideálne riešenie pre váš tím.

Vezmite si našeSéria Beien BS-, napríklad. Ako náš najpredávanejší-model dokonale premosťuje priepasť medzi prémiovým výkonom a cenou v strednom-rozsahu. Ponúka výnimočnú hodnotu bez kompromisov v oblasti kvality, čo z neho robí bezpečnú-voľbu s vysokou návratnosťou investícií pre rastúce tímy.

 

Ešte k vám:Aké technické problémy vás najviac znepokojujú pri získavaní slúchadiel pre call centrum? Napíšte komentár nižšie a poďme diskutovať!