Prečo WeChat a Teams Web nepodporujú tlačidlá odpovede/ukončenia náhlavnej súpravy?

Odpoveď: Kvôli rozdielom v "komunikačných protokoloch" a "operačných prostrediach softvéru."

1. WeChat:

• V podstate ide o softvér na odosielanie okamžitých správ (IM), nie o tradičného softswitchového klienta, ale úplne neotvára svoje základné rozhranie „hardvérového prepínača“ pre náhlavné súpravy tretích-partnerov. WeChat definuje tlačidlá náhlavnej súpravy ako „ovládanie multimédií“, nie „ovládanie telefónu“. To znamená, že pri prehrávaní multimédií je tlačidlo prehrávania/pozastavenia použiteľné; pri uskutočňovaní hovoru cez náhlavnú súpravu je tlačidlo prijatia/zavesenia-nepoužiteľné, ale tlačidlá hlasitosti a stlmenia fungujú normálne.

2. Microsoft Teams:

• Desktopová aplikácia: Microsoft otvoril kompletné HID rozhranie. Pokiaľ má náhlavná súprava zabudovaný-proprietárny protokol spoločnosti Microsoft, podporuje fyzické tlačidlo prijatia/zavesenia-na náhlavnej súprave.
• Webová aplikácia: Prehliadače (Chrome/Edge) majú mimoriadne prísne obmedzenia prístupu k základnému hardvéru v dôsledku mechanizmov bezpečnostnej karantény. Prehliadače majú problémy s priamym čítaním signálu „vyhradeného prepínača zavesenia“ náhlavnej súpravy, preto nepodporujú fyzické tlačidlo prijatia/zavesenia-na náhlavnej súprave. Toto je rovnaké pre všetky náhlavné súpravy; je to bežná technická situácia v tomto odvetví, nie chyba produktu.

3. Ďalšie tlačidlá slúchadiel:

• Tlačidlá hlasitosti: Ide o globálne skratky na úrovni operačného systému. Bez ohľadu na to, aký softvér používate (WeChat, prehliadač, prehrávač médií), úpravu hlasitosti má na starosti priamo základná vrstva systému, takže je vždy efektívna.
• Hardvérové ​​stlmenie zvuku: Mnoho profesionálnych slúchadiel (ako sú slúchadlá Bain) má hardvérové ​​tlačidlo stlmenia{0}}úrovne. Po stlačení sa priamo odpojí obvod mikrofónu vo vnútri slúchadiel. Tento typ stlmenia sa nespolieha na žiadny softvér a dá sa dosiahnuť automaticky.

Kľúčové slová: Riešenie problémov s náhlavnou súpravou call centra, tlačidlo prijatia náhlavnej súpravy nefunguje, podpora náhlavnej súpravy pre stolný počítač WeChat, náhlavná súprava pre stolný telefón, náhlavná súprava pre telefón USB, slúchadlá USB s mikrofónom, potlačenie hluku náhlavnej súpravy USB, dobré náhlavné súpravy pre call centrum