Ako používať herný headset pre call centrum?

Používanie herných slúchadiel v call centre je úplne uskutočniteľné a vyžaduje len niekoľko jednoduchých úprav nastavení.

Krok 1. Pripojenie a identifikácia
1. Pripojte slúchadlá k počítaču cez USB alebo 3,5 mm jack.

2. V nastaveniach zvuku počítača nastavte hernú náhlavnú súpravu ako predvolené komunikačné zariadenie (nielen reproduktor), aby ste uprednostnili kvalitu hovoru.

• Start --> Settings --> System -->Zvuk
• Nastaviť výstupné zariadenie (reproduktory): V časti „Výstup“ kliknite na rozbaľovaciu ponuku{0}} a vyberte svoju náhlavnú súpravu ako predvolené zariadenie (napr. náhlavná súprava U17).
• Nastaviť vstupné zariadenie (mikrofón): V časti „Vstup“ kliknite na rozbaľovaciu ponuku- a vyberte mikrofón náhlavnej súpravy ako predvolené zariadenie (napr. náhlavná súprava U17).

Krok2. Nastavenia tlačidiel: Vypnutie priestorového zvuku

1. 7.1 virtuálny priestorový zvuk herných slúchadiel môže vážne rušiť hlasové hovory, čo spôsobí, že druhá strana bude počuť váš hlas ako tichý, skreslený alebo so zvukom v pozadí.
2. Nezabudnite vypnúť všetky funkcie priestorového zvuku, vylepšenia zvuku a skreslenia zvuku v sprievodnom softvéri náhlavnej súpravy (napríklad Razer Synapse, GHUB atď.) alebo v nastaveniach systémového zvuku a použite stereo režim.

• Start --> Settings --> System --> Sound --> Click "More sound settings" or "Sound Control Panel" --> "Playback" tab, select your headset, click "Properties" -->„Vylepšenia“ a vyberte „Zakázať všetky vylepšenia“.

Krok 3. Nastavte mikrofón. V sekcii vstupných zariadení v nastaveniach zvuku vyberte mikrofón pre hernú náhlavnú súpravu.

• Zapnite funkciu „Monitorovanie mikrofónu“ (názov sa môže líšiť v závislosti od systému, napríklad „Počúvať“), aby ste počuli svoj vlastný hlas a skontrolovali statickú elektrinu alebo šum, čo umožní včasné úpravy.
• Mikrofón majte vo vhodnej vzdialenosti pred ústami a nedržte ho priamo pri nosných dierkach alebo tvári.

Kľúčové slová: usb headset pre PC, herné slúchadlá, herné slúchadlá s mikrofónom, headsety pre call centrá, dialer pre call centrum

Poznámka: Používanie herných slúchadiel by malo byť len dočasným riešením. Odporúčame používať profesionálne náhlavné súpravy pre call centrum.

Zoznam slúchadiel Beien call centra:https://www.beienheadset.com/call-center-headset/usb-a-headset/wired-usb-headset-s-mikrofónnym{10}}šumom{11}}zrušenie.html